A: イタリア語に自信がない方（初心者・初級者）のためのビギナーズコースを用意しておりますので、ご安心ください。初級・中級コースでは、必要に応じて日本語サポートが入りますので、分からないままオンラインホームステイが進んでいくということはございません。
また、オプションとしまして、オンラインホームステイの復習・予習ができるレッスンもご用意しております。
A: 特にありませんが、小中学生の方はイタリア語会話スクールなどで経験がある方、外国文化・風習や英会話に興味があり、積極的な方が望ましいと思います。基本的には、全年齢対象です。
なお、予約時にアンケートによりイタリア語能力を自己評価してご連絡いただきます。
A: オンラインホームステイ実施日の3日前まではキャンセル料は発生しません。2日前は50%、1日前は80％、当日は全額がキャンセル料となります。
A: はい。クレジットカードを利用できます。他にコンビニ支払い、銀行振込み、キャリア決済をご利用できます。当社は「PayPal(ペイパル) 」を利用しておりますので、PayPalからお支払いいただきます。
A: 現在、ホストファミリーは、ローマに在住
しています。
A: オンラインホームステイ実施日の5日前までにご案内いたします。
A: 基本はZoomでお願いします。Zoom以外のディバイスで参加されたい方は、別途ご相談させてください。（LINEは共有機能が付いていないため、可能であればZoom、Skypeが好ましいです。）
A: 途中で通信不良になった場合：
ホストファミリー側で通信不良になり、回復不能になった場合は、オンラインホームステイは終了し、後日改めてスケジュールを設定し再開します。
お客様側で通信不良になり、回復不能となった場合は、お客様は退席になります。この場合は料金の返金はありませんので、予めご了承くださいませ。
A: 指名可能です。 ホストファミリーのスケジュールを確認した上でご連絡します。